抖音小店已经成为了现代经济中的重要一环，越来越多的人选择通过抖音小店来进行购物，因为它方便、快捷、价格实惠。但是在快递环节中，由于一些无法预料的情况，让很多顾客面临着无法收到快递的问题，因此小店怎么补发快递就成为了不可避免的问题。

一、支持快递补发的条款常识

据悉，快递补发常见的条款包括：1、包裹在配送过程中发生损坏。2、快递配送人无法联系到收件人。3、收件人地址不正确或不存在。4、包裹中原订单下单是没有选择发货方式，快递单生成时间与订单生成时间相差较大等。

二、如何解决快递补发问题

在出现需要进行快递补发时，我们可以通过以下几个步骤进行操作。

1、熟悉快递公司的快递补发流程，了解线上和线下补发的方案。

2、尽量在下单前就确认好收件人信息，地址和电话号码，以便在快递配送时减少出现问题的可能性。

3、如果已经出现快递问题，及时联系物流公司，在客服的帮助下确认快递状态，妥善处理问题。

三、如何减少快递补发的出现情况

1、小店在发货时，要仔细核对买家提供的地址和联系方式，尽量避免填错信息。

2、尽量避免使用小包装，选择大小适中的快递袋或者箱子。

3、在快递派送的过程中，买家可以保持电话畅通，以便快递员有问题时及时沟通和解决。

四、提供完善售后服务

若顾客收到的快递存在问题，小店需要提供完善而周到的售后服务，及时处理订单问题，尽量让消费者满意，提高消费者的忠诚度。售后服务是小店和顾客沟通的重要方式，需要认真对待。

在抖音小店中，快递补发是无法避免的问题之一，正如实体商店中无可避免的货损问题。作为小店商家不仅需要具备完善售后服务，还应该在出现快递问题时，积极主动地联系快递公司，第一时间为顾客解决问题。

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